Garantie

Nous garantissons la qualité de chacun de nos sacs. Si ton article présente un défaut de fabrication ou de finition à la réception, il est couvert par cette garantie.

Pour être éligible, signale le défaut dans les 30 jours suivant la date de livraison, avec une photo du problème.

Une fois ta demande acceptée, tu peux choisir :

- Remplacement - un nouvel exemplaire du même article, sous réserve de disponibilité.
- Remboursement sur le moyen de paiement initial ou avoir - valeur totale de l'article, au choix.

Nous prenons en charge les frais d'expédition dans les deux sens. Si ta réclamation est acceptée, nous t'envoyons une étiquette prépayée et prenons en charge les frais de renvoi de ton article réparé ou de remplacement.

À noter :

- Cette garantie ne couvre pas les articles perdus ou volés.
- Les réclamations faites plus de 30 jours après la livraison ne sont pas couvertes par cette politique.
- Nous nous réservons le droit de refuser une réclamation pour tout article présentant des signes de mauvaise utilisation, de modification ou de dommages allant au-delà de l'usure normale, selon l'appréciation de notre équipe.